IPhone: Η Apple ανταποκρίνεται σε διαφωνίες σχετικά με προβλήματα αντικατάστασης μπαταρίας

Phonandroid : actu Android et High-tech

Η Apple έχει κατηγορηθεί ότι καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πελάτες της να περάσουν από το δικό τους πρόγραμμα αντικατάστασης μπαταρίας iPhone αντί να αναζητήσουν τις υπηρεσίες τρίτου κατασκευαστή. Η εταιρεία Cupertino εξηγεί σε δελτίο τύπου ότι είναι ζήτημα ασφάλειας.

Πριν από λίγες ημέρες, η Apple κατηγορήθηκε ότι απενεργοποίησε μια λειτουργία του iPhone εάν η μπαταρία αντικαταστάθηκε από τρίτο μέρος. Οι ειδικοί της IFixit για smartphone και επισκευή εξήγησαν ότι το iOS δεν παρέχει πλέον πληροφορίες για την υγεία της μπαταρίας, εάν δεν έχει τοποθετηθεί απευθείας από την εταιρεία Cupertino. Στη συνέχεια εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος στους χρήστες. Αυτό θεωρήθηκε ως ένας τρόπος για την Apple να αναγκάσει τους χρήστες να περάσουν από το δικό τους πρόγραμμα αντικατάστασης μπαταρίας, το οποίο είναι πολύ πιο ακριβό από ένα επισκευαστή τρίτου μέρους.

Η Apple πωλεί μπαταρίες iPhone που αντικαθίστανται για να διασφαλίσει την ασφάλειά τους

Η Apple ανταποκρίνεται στη διαμάχη σε δελτίο τύπου που εστάλη στο iMore. Για την αμερικανική ομάδα, αυτή η πολιτική εφαρμόστηκε μόνο για λόγους ασφαλείας. «Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά την ασφάλεια των πελατών μας και θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι οποιαδήποτε αντικατάσταση της μπαταρίας γίνεται σωστά. Υπάρχουν πλέον περισσότεροι από 1.800 εξουσιοδοτημένοι πάροχοι υπηρεσιών στις Ηνωμένες Πολιτείες, παρέχοντας στους πελάτες μας ακόμη πιο βολική πρόσβαση σε ποιοτικές επισκευές. Πέρυσι, παρουσιάσαμε μια νέα δυνατότητα για να ενημερώσουμε τους πελάτες εάν δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε ότι μια νέα γνήσια μπαταρία εγκαταστάθηκε από πιστοποιημένο τεχνικό μέσω της διαδικασίας επισκευής της Apple. Αυτές οι πληροφορίες υπάρχουν για την προστασία των πελατών μας από κατεστραμμένες, κακής ποιότητας ή φθαρμένες μπαταρίες που μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα ασφάλειας ή απόδοσης. Αυτή η ειδοποίηση δεν επηρεάζει την ικανότητα του πελάτη να χρησιμοποιεί το smartphone μετά από μη εξουσιοδοτημένη επισκευή », εξηγεί η Apple.

Διαβάστε επίσης: Η Apple πληρώνει την τιμή για τα υπερτιμημένα iPhone της και βρίσκεται στην Νο. 4 στην αγορά

Ως υπενθύμιση, η Apple είχε προσθέσει νέες δυνατότητες που σχετίζονται με την μπαταρία στο iOS μετά από τη διαμάχη του iPhone να επιβραδύνεται σκόπιμα σε περίπτωση που η μπαταρία αρχίσει να χειροτερεύει. Η μάρκα Apple είχε ξεκινήσει ένα εκτεταμένο πρόγραμμα αλλαγής μπαταρίας σε ορισμένα μοντέλα και έδωσε στους χρήστες τη δυνατότητα να ελέγχουν την κατάσταση της μπαταρίας τους, ώστε να γνωρίζουν εάν πρέπει να την αντικαταστήσουν.

Πηγή: iMore