Google Home: μια ενημέρωση αποκλείει εντελώς ορισμένα έξυπνα ηχεία

Phonandroid : actu Android et High-tech

Οι χρήστες του Google Home και του Google Home Mini αναφέρουν ότι το ηχείο τους είναι άχρηστο – προφανώς από τότε που η Google προώθησε την τελευταία ενημέρωση υλικολογισμικού εκεί. Οι χρήστες εκτός εγγύησης, ειδικότερα, βρίσκονται χωρίς λύση – γνωρίζοντας ότι στις περισσότερες περιπτώσεις δεν είναι δυνατή η επαναφορά. Ένας προγραμματιστής της εταιρείας είπε τον Σεπτέμβριο ότι η Google εργάζεται για την επίλυση αυτού του προβλήματος, αλλά από τότε, η ραδιοφωνική σιωπή.

Πίστωση: Phonandroid

Το Google Home σταμάτησε να λειτουργεί για μερικές εβδομάδες; Δεν είσαι μόνος. Επίσημα φόρουμ Google, Reddit… πολλοί ιδιοκτήτες παραπονούνται για διακοπή των ηχείων και κόλληση εντελώς μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού OTA. Τα μηνύματα είναι τα ίδια: “Βοήθησέ με, το Google Home μου έχει κολλήσει και με τις τέσσερις λυχνίες LED, χωρίς απόκριση και χωρίς σύνδεση”, όπως λέει για παράδειγμα Umagafr3sh στο Reddit ή «Το Google Home mini μου έχει κολλήσει και με τα τέσσερα φώτα, είναι βιδωμένο; “, αίτηση fatmacomit.

Το Google Home και το Google Home Mini κολλούν μετά από μια ενημέρωση

Κάθε φορά που τα θύματα διαθέτουν ένα Google Home και Google Home Mini, ούτε απενεργοποιώντας / ενεργοποιείτε ξανά το ηχείο ή κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων διορθώνει το πρόβλημα. Τα πρώτα μηνύματα ανάγονται στις 20 Σεπτεμβρίου 2019 – ένας υπάλληλος της εταιρείας εξηγεί στις 28 Σεπτεμβρίου: “Όλη η ομάδα εργάζεται για την επίλυση αυτού του προβλήματος, η αιτία του οποίου αναζητείται επειδή δεν επηρεάζονται όλες οι συσκευές Google Home”. Στη συνέχεια συμβουλεύει τους ενδιαφερόμενους να αναφέρουν το πρόβλημα στην Google μέσω της εφαρμογής Google Home και να πραγματοποιήσουν επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων – αλλά δεν δίνει καμία λύση εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί μετά από αυτά τα βήματα.

Διαβάστε επίσης: Google Home, Amazon Echo – ελάττωμα που σας επιτρέπει να κατασκοπεύετε και να κλέβετε τους κωδικούς πρόσβασης

Πιο ανησυχητικό, ορισμένοι χρήστες στο Reddit αναφέρουν ότι η Google αντικαθιστά τις επηρεαζόμενες συσκευές με εγγύηση, αλλά δεν προσφέρει απολύτως τίποτα για άλλους. Εάν επηρεάζεστε από αυτό το πρόβλημα, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την Google, ώστε να μπορούν, τουλάχιστον, να καταχωρήσουν την υπόθεσή σας.

Πηγή: Αστυνομία Android