Galaxy S10: Το Android 10 beta εμποδίζει τους χρήστες να έχουν πρόσβαση στα smartphone τους

Phonandroid : actu Android et High-tech

Το Android 10 beta για το Galaxy S10 εμποδίζει πολλούς χρήστες να έχουν πρόσβαση στα smartphone τους. Καταλήγουν κολλημένοι στην οθόνη κλειδώματος. Δακτυλικά αποτυπώματα, κωδικός PIN, μοτίβο ξεκλειδώματος, καμία μέθοδος ελέγχου ταυτότητας δεν επιτρέπει την πρόσβαση στο κινητό.

Αρκετοί χρήστες που έχουν εγκαταστήσει την έκδοση beta του Android 10 με το One UI 2.0 στο Galaxy 10 τους διαμαρτύρονται σήμερα για ένα σφάλμα. Βρίσκονται κολλήσει στην οθόνη κλειδώματος χωρίς να έχει πρόσβαση στο smartphone τους. Για τους χρήστες που επηρεάζονται, το πρόβλημα προκαλείται μετά από μια πρώτη επανεκκίνηση του Galaxy S10. Καμία μέθοδος ελέγχου ταυτότητας δεν γίνεται αποδεκτή από το smartphone, μια κατάσταση που ασκεί πίεση στα νεύρα.

Galaxy S10: Το Android 10 beta με One Ui 2.0 αποκλείει τους χρήστες στην οθόνη κλειδώματος

Όσοι διαμόρφωσαν τη δυνατότητα απομακρυσμένου ξεκλειδώματος στο τηλέφωνό τους μπόρεσαν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία Find My Mobile της Samsung για να ξεκλειδώσουν το Galaxy S10 από άλλο smartphone ή υπολογιστή διαγράφοντας όλα τα βιομετρικά δεδομένα (κωδικός PIN, διάγραμμα, δακτυλικό αποτύπωμα ή αναγνώριση προσώπου). Μόνο σε αυτήν την τιμή επέστρεψαν την πρόσβαση στο smartphone τους, αλλά το σφάλμα επιμένει σε άλλη μορφή και αυτή τη φορά εμποδίζοντας τους να δημιουργήσουν ένα νέο δακτυλικό αποτύπωμα, κωδικό PIN ή άλλες μεθόδους ξεκλειδώματος. . ο το smartphone παραμένει απροστάτευτο.

Για όσους δεν έχουν ενεργοποιήσει την επιλογή απομακρυσμένου ξεκλειδώματος, ο μόνος τρόπος είναι να επαναφέρετε το Galaxy S10 μέσω του bootloader ή ακόμα και να επιστρέψετε στο Android 9.0 Pie μέσω του Samsung Smart Switch, το οποίο περιλαμβάνει απώλεια όλων των δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στο smartphone. Και πάλι, ορισμένοι χρήστες δεν μπορούν πλέον να διαμορφώσουν μια νέα μέθοδο ελέγχου ταυτότητας.

Τι προφυλάξεις για την αποφυγή αυτού του σφάλματος;

Αυτή η κατάσταση μας οδηγεί να προτείνουμε σε οποιονδήποτε έχει εγκαταστήσει την έκδοση beta του Android 10 στο Galaxy S10 να μην επανεκκινήσουν το smartphone τους έως ότου η Samsung μιλήσει και προσφέρει μια λύση. Πρέπει επίσης να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία απομακρυσμένου ξεκλειδώματος Ρυθμίσεις> Βιομετρικά στοιχεία και ασφάλεια> Παρακολούθηση κινητών. Τουλάχιστον, αυτό εξαλείφει όλες τις μεθόδους ξεκλειδώματος, ακόμη και αν η τιμή που πρέπει να πληρώσει είναι να αφήσει το smartphone απροστάτευτο. Τέλος, δεν γνωρίζουμε ακόμη εάν το ίδιο πρόβλημα επηρεάζει το Galaxy Note 10 του οποίου η έκδοση beta του Android 10 έχει αναπτυχθεί σε ορισμένες χώρες από χθες.

Πηγή: SamMobile